Condiciones generales vigentes desde el día 01/02/2021

Este documento contempla los Términos y Condiciones Generales de Contratación del servicio de “Reclamación de impago de alquiler + desahucio” prestado por SINMOROSOS.COM, a través de la sociedad mercantil SG LEGAL 2.020 S.L.U. (CIF.B-42738625), con domicilio social en Calle Danza Invisible, 2, 2º IZQ. C.P. 29.620 de Torremolinos (Málaga) e inscrita en el Registro Mercantil de Málaga (Hoja MA-158910, tomo 6001, folio 81).

La aceptación de las presentes condiciones generales implica el consentimiento expreso a las mismas y a la relación contractual que de sus términos y condiciones deriva.

1. OBJETO Y ÁMBITO DEL SERVICIO

El objeto de la contratación es la prestación, por parte de SG LEGAL 2020 S.L.U., en lo sucesivo o indiferentemente SINMOROSOS.COM, de todos aquellos servicios jurídicos necesarios para la recuperación de la posesión de cualquier clase de inmueble objeto de arrendamiento, así como las rentas y cantidades asimiladas que se encuentren impagadas, en las fases extrajudicial y judicial. Se entenderán incluidos en este supuesto aquellos casos de ocupación ilegal o precario.

SINMOROSOS.COM presta su servicio a toda España, entendida en este punto como toda reclamación que deba formularse ante Juzgados o Tribunales españoles. Estará excluido de este servicio cualquier clase de acción extrajudicial o judicial que implique la realización de notificaciones o trámites procesales fuera de España.

El conjunto de actuaciones a desarrollar por SINMOROSOS.COM comprenderá, en todo caso:

  • El estudio de la viabilidad de la reclamación de la deuda, su vigencia y prescripción, así como de la situación contractual del arrendamiento.
  • Asesoramiento previo y continuo al cliente durante el procedimiento.
  • Redacción y envío de la notificación de requerimiento previa a la vía judicial.
  • Estudio y redacción de la demanda para iniciar la vía judicial.
  • Asistencia a vista judicial, si fuese necesario.
  • Opcional: Redacción y presentación de la demanda de ejecución, incluido embargos, hasta el efectivo cobro de la deuda reclamada o comprobación de la situación de insolvencia del deudor, con independencia del resultado acto de desahucio.

2. PRESTACIÓN DEL SERVICIO

El servicio prestado por SINMOROSOS.COM será exclusivamente en formato digital, sin que exista la posibilidad de atención presencial en oficinas, a domicilio o formas alternativas.

SINMOROSOS.COM procurará al cliente los medios necesarios para poder llevar a buen fin su reclamación, así como la atención al consumidor con anterioridad a la contratación, durante el encargo y en el servicio post-venta.

Para dichos fines, se habilitarán los siguientes medios:

  • Formulario y e-mail de contacto de libre utilización.
  • Servicio de chat de soporte en el propio sitio web.
  • Servicio de WhatsApp corporativo de atención al cliente.
  • Formularios para la recogida de datos y documentos necesarios para la reclamación.

Excepcionalmente, cuando los profesionales designados por SINMOROSOS.COM estimen oportuno, útil o necesario, podrán estos contactar por otros medios con el cliente con el fin de garantizar una experiencia y servicio de calidad, y el mejor resultado posible para la reclamación.

3. HONORARIOS. FORMA Y MOMENTO DE PAGO. COSTAS Y OTROS GASTOS

SINMOROSOS.COM se compromete a prestar este servicio de forma totalmente transparente, por un coste cerrado de 199€ IVA INCLUIDO en su fase inicial, sin perjuicio de los honorarios que se devenguen posteriormente en cualquiera de los supuestos descritos a continuación.

SINMOROSOS.COM asumirá todos los gastos de Abogado y Procurador necesarios durante el expediente, hasta el efectivo devengo de los honorarios definitivos.

Honorarios

Los honorarios a abonar serán aquellos que se establezcan expresamente en este documento o tarifas públicas y, en su defecto, los resultantes de la aplicación del Baremo Oficial de honorarios del Ilustre Colegio de Abogados y/o Procuradores de la provincia donde se haya formulado la reclamación. Se aplicará en todo caso el Baremo existente más actualizado al momento del devengo de los honorarios. Idéntico criterio se seguirá respecto a los aranceles u honorarios de los Procuradores.

Los precios incluidos en este documento se entenderán que son sin IVA o IGIC, debiéndose añadir los impuestos indirectos aplicables y vigentes al momento de emisión de la factura, salvo el pago inicial de 199€, que será IVA incluido.

El devengo y obligación de pago

Los honorarios se devengarán, a favor de SINMOROSOS.COM, en los siguientes momentos del procedimiento, según el caso:

Honorarios abogacía

  • Terminación natural en vía judicial: se devengará, como honorarios por todo el proceso en primera instancia, la cantidad de 900€ + IVA. Dicha cantidad se devengará al momento de la recuperación posesoria de la vivienda, ya sea por restitución voluntaria una vez interpuesta la demanda, por mutuo acuerdo entre las partes o por el acto de lanzamiento judicial en la fecha que se haya señalado por el Juzgado. En todo caso, SINMOROSOS.COMse obliga a la continuación del proceso judicial hasta su terminación en primera instancia y en su fase declarativa, para el resto de acciones acumuladas, principalmente la reclamación de las cantidades económicas adeudadas. La terminación de la vía judicial puede darse por cumplimiento voluntario, pago y lanzamiento mediante ejecución forzosa, mutuo acuerdo entre las partes o desistimiento/renuncia.
  • En caso de mutuo acuerdo:
  • Acuerdo en vía judicial: una vez interpuesta la demanda, se devengarán los honorarios del mismo modo que en lo previsto en el apartado anterior para la vía judicial, una vez restituida la posesión del inmueble al cliente. El importe variará según el momento procesal en el que se produzca el acuerdo:
  • Antes de oposición del arrendatario: 600€ + IVA.
  • Tras la oposición del arrendatario o celebración de vista: honorarios completos (900€ + IVA).
  • Acuerdo en vía extrajudicial: si ya se hubiera efectuado la notificación prejudicial arrendatario, se devengarán unos honorarios de 100€ + IVA al momento de ser suscrito el acuerdo entre el cliente y el arrendatario. Opcionalmente, el cliente podrá encargar a SINMOROSOS.COM la redacción y revisión de un contrato de reconocimiento de deuda, resolución, restitución posesoria o entrega de llaves para la ocasión, con un coste adicional de 100€ + IVA.
  • En caso de desistimiento o renuncia en sede judicial: si el cliente desistiera o renunciara a la reclamación ya planteada en vía judicial, se devengarán los honorarios completos.
  • Decisión unilateral del cliente: el cliente podrá resolver el contrato suscrito con SINMOROSOS.COM en cualquier momento, debiendo mediar previamente notificación fehaciente. En dichos supuestos, los honorarios se tasarán y devengarán para todas aquellas fases o actuaciones realizadas hasta el momento, de conformidad con el Baremo Oficial aplicable.
  • Ejecución forzosa: la ejecución de resoluciones judiciales favorables, acuerdos homologados o cualquier clase de título ejecutivo, sea cual sea su contenido, no se entenderá en ningún caso incluida de forma automática en los servicios contratados por el cliente. Dicha fase tendrá la consideración de opcional para el cliente, y devengará unos honorarios del 20% de las cantidades efectivamente recuperadas, IVA incluido, con un mínimo de 200€ + IVA que será abonado con carácter previo a la demanda ejecutiva, y descontado de los honorarios finalmente calculados.

Honorarios procurador

A los honorarios mencionados correspondientes a los servicios de abogacía, se añadirán aquellos otros que correspondan al servicio del Procurador asignado. Los honorarios de procurador serán, de forma variable, aquellos que establezca la normativa oficial sobre aranceles aplicables a la profesión. El cliente tendrá derecho, en todo caso, a conocer el coste exacto del servicio en función de la naturaleza y cuantía de su reclamación, pudiendo solicitar una valoración previa con precio cerrado en concepto de Procurador. En caso de no solicitarse previamente dicha información, se entenderá que acepta los honorarios que se devenguen posteriormente conforme a las normas descritas.

En cualquiera de los supuestos anteriormente descritos, se descontará del total de honorarios devengados la cantidad inicialmente abonada de 199€ IVA incluido. Si resultara sobrante a favor del cliente, este será transferido inmediatamente por el medio que se indique para ello.

En ningún caso se efectuarán cargos de honorarios adicionales sobre las cantidades recobradas, que quedarán siempre a disposición plena del cliente, a excepción de lo previsto expresamente para la ejecución forzosa (20%).

Costas

Si finalizado el asunto en vía judicial se consiguiera el cobro de las costas al arrendatario reclamado, se devolverá todo importe abonado al cliente, con el límite del importe de las costas efectivamente cobradas. Si las costas cobradas fueran superiores a los honorarios abonados por el cliente, no dará ello derecho a la devolución mayor cantidad que la abonada por este, quedando a favor de SINMOROSOS.COM cualquier cantidad en exceso. En estos supuestos, la reclamación resultará completamente gratuita para el cliente.

En caso de no tener éxito y existir condena en costas en contra del cliente, SINMOROSOS.COM no asumirá el coste de estas y, por tanto, deberán ser abonadas por el cliente. En tales supuestos, SINMOROSOS.COM se compromete a prestar asesoramiento gratuito al cliente en la materia.

Gastos no incluidos

Tendrán la consideración de gastos adicionales o suplidos, y no se entenderán incluidos en el servicio en ningún caso, los siguientes:

  • Tasas judiciales de cualquier clase, cuando fueran legalmente requeridas.
  • Gastos postales, incluidos los de previo requerimiento.
  • Gastos notariales de toda clase (requerimientos, poderes, etc.)
  • Gastos del Registro de la Propiedad
  • Gestos derivados de peritos, técnicos y toda clase de profesionales externos, incluidos cerrajeros o carpinteros.
  • Otros gastos no necesarios para el expediente, o que se devenguen como consecuencia de circunstancias imputables al cliente.

4. OBLIGACIONES DE LAS PARTES

Ambas partes deberán operar en todo momento de conformidad con el tenor literal de lo previsto en este documento, debiéndose interpretar cada cláusula en conjunto con las demás, y siempre bajo la buena fe propia de la contratación entre prestadores de servicios y clientes.

Obligaciones de SINMOROSOS.COM

  • SINMOROSOS.COM se compromete a realizar las actuaciones objeto de este contrato, atendiendo en cada caso a la normativa en vigor, conforme a la lex artis de la profesión.
  • SINMOROSOS.COM se compromete a actuar con arreglo al código deontológico de Abogados y Procuradores en la prestación de los servicios jurídicos.
  • SINMOROSOS.COM se compromete a mantener informado al cliente en una zona privada de la web y/o por mail o medios similares, de los posibles cambios y novedades que se puedan producir en el procedimiento de reclamación.
  • SINMOROSOS.COM se compromete buscar la mejor solución para el cliente, entendiéndose por tal la que resulte más económica y rápida, dentro de las posibilidades existentes. Cualquier tipo de acuerdo deberá contar con el visto bueno previo del cliente.

Obligaciones del CLIENTE

  • Mediante este contrato, APODERAS EXPRESAMENTE a SG LEGAL 2.020 S.L.U., con CIF B-42738625 para que reclame en tu nombre y representación la deuda cuyo cobro se haya encargado, así como cualquier otra actuación necesaria ante cualquier organismo o Administración, público o privado, si fuera necesario para la correcta resolución de la reclamación interpuesta.
  • La firma de la autorización conlleva tu compromiso a no reclamar por ti mismo, o a través de terceros, los mismos hechos objeto de encargo a SINMOROSOS.COM
  • El cliente se compromete a otorgar los apoderamientos necesarios para la continuación del expediente judicial, cuando así lo requirieran los Juzgados y Tribunales, y a acudir al acto de vista si esta tuviera lugar.
  • La incomparecencia injustificada habilita a SINMOROSOS.COM para reclamar sus honorarios con independencia del resultado de la reclamación.
  • Te comprometes a facilitar a SINMOROSOS.COM toda la documentación e información que podamos solicitarte y a que la misma sea correcta, veraz y completa. Cualquier tipo de incumplimiento en este sentido dará derecho a SINMOROSOS.COM para rescindir el presente contrato, sin perjuicio de reclamar los daños y perjuicios causados, con cobro completo de los honorarios estipulados.
  • En caso de que el arrendatario se ponga en contacto de forma directa, el cliente deberá remitirlo al Abogado designado por SINMOROSOS.COM.
  • El cliente aceptará el nombramiento de Abogado y Procurador propuesto por SINMOROSOS.COM, sin perjuicio de que pueda instar la sustitución de cualquier profesional designado que no fuera de su agrado, en cuyo caso SINMOROSOS.COM podrá aceptarla o no.

5. PROTECCIÓN DE DATOS

El cliente manifiesta expresamente haber leído, comprendido y aceptado, además de las condiciones generales previstas en este documento, las condiciones específicas en materia de protección de datos, que pueden ser consultadas en el siguiente enlace:

Aviso legal y política de privacidad

6. NULIDAD. DERECHO DE DESISTIMIENTO.

En el plazo de los 14 días siguientes a la firma de este contrato, y siempre antes de que se hubiera iniciado cualquier tipo de reclamación por parte de SINMOROSOS.COM, el cliente podrá desistir del contrato sin coste alguno, informándonos por escrito a través del correo electrónico info@sinmorosos.com o por correo postal a C/ Danza Invisible, 2, 2º IZQ.- 29.620 de Torremolinos (Málaga).

Una vez transcurrido el plazo de 14 días desde la celebración del contrato o cuando el desistimiento se comunique cuando SINMOROSOS.COM haya realizado actos de reclamación en nombre del cliente, la resolución o desistimiento del contrato conllevará el abono de nuestros honorarios y el abono de los gastos generados, definidos en el punto tercero de estas condiciones generales.

SINMOROSOS.COM se reserva el derecho a resolver el presente contrato y reclamar los honorarios y gastos en que hubiera incurrido cuando:

  • Tengamos constancia de que has tramitado una reclamación paralela a la iniciada por nosotros.
  • Hayas obtenido algún tipo de comunicación o pago extrajudicial por parte del deudor y no se haya comunicado.
  • Se haya obtenido resolución judicial desestimatoria como consecuencia de la falsedad, alteración o insuficiencia de la documentación o datos aportados.
  • No se aporten los poderes requeridos por la autoridad judicial o se produzca la ausencia al acto de vista estando citado y ello conlleve un perjuicio para el buen fin de la reclamación.

En estos supuestos, SINMOROSOS.COM se reserva el derecho a reclamar, además de los honorarios y gastos generados, los posibles daños y perjuicios que se nos hayan ocasionado como consecuencia del incumplimiento del contrato por tu parte.

7. LEGISLACIÓN APLICABLE. COMPETENCIA.

La legislación aplicable a la relación que une a las partes es la española y, en virtud de lo dispuesta en ella, serán competentes para su jurisdicción los Juzgados y Tribunales del domicilio del cliente, para resolver las posibles diferencias o reclamaciones que puedan surgir derivadas del presente contrato.

En el supuesto de que, de acuerdo con la normativa de defensa de los consumidores y usuarios, el cliente no tenga la consideración de consumidor, serán competentes para su jurisdicción los Juzgados y Tribunales de Torremolinos (Málaga).