Reclamación de deudas en comunidad de propiertarios

Condiciones generales vigentes desde el día 01/02/2021

Este documento contempla los Términos y Condiciones Generales de Contratación del servicio de “Reclamación de deudas en comunidad de propietarios” prestado por SINMOROSOS.COM, a través de la sociedad mercantil SINMOROSOS S.L. (CIF.B13745922), con domicilio social en Calle Danza Invisible, 2, 2º IZQ. C.P. 29.620 de Torremolinos (Málaga) e inscrita en el Registro Mercantil de Málaga (Hoja MA-158910, tomo 6001, folio 81).

La aceptación de las presentes condiciones generales implica el consentimiento expreso a las mismas y a la relación contractual que de sus términos y condiciones deriva.

1. OBJETO Y ÁMBITO DEL SERVICIO

El objeto de la contratación es la prestación, por parte de SINMOROSOS S.L., en lo sucesivo o indiferentemente SINMOROSOS.COM, de todos aquellos servicios jurídicos necesarios para la reclamación de cantidades adeudadas en edificios en régimen de propiedad horizontal, esto es, comunidades de propietarios, en las fases extrajudicial y judicial.
SINMOROSOS.COM presta su servicio a toda España, entendida en este punto como toda reclamación que deba dirigirse frente a deudores con propiedades en territorio nacional. Estará excluido de este servicio cualquier clase de acción extrajudicial o judicial que implique la realización de notificaciones o trámites procesales fuera de España.

El conjunto de actuaciones a desarrollar por SINMOROSOS.COM comprenderá, en todo caso:

• El estudio de la viabilidad de la reclamación de la deuda, su vigencia y prescripción.
• Redacción de acuerdos, certificados y cualquier clase de documento necesario para su comunidad de propietarios (ventaja exclusiva para clientes Administradores de Fincas).
• Notificación de la convocatoria al vecino moroso a través de su dirección de correo electrónico.
• Redacción y envío de la notificación de requerimiento previa a la vía judicial.
• Estudio y redacción de la demanda del procedimiento monitorio.
• Asistencia a vista judicial, si fuese necesario.
• Incluido: Redacción y presentación de la demanda de ejecución, incluido embargos, hasta el efectivo cobro de la deuda reclamada o comprobación de la situación de insolvencia del deudor.

2. PRESTACIÓN DEL SERVICIO

El servicio prestado por SINMOROSOS.COM será exclusivamente en formato digital, sin que exista la posibilidad de atención presencial en oficinas, a domicilio o formas alternativas.
SINMOROSOS.COM procurará al cliente los medios necesarios para poder llevar a buen fin su reclamación, así como la atención al consumidor con anterioridad a la contratación, durante el encargo y en el servicio post-venta.

Para dichos fines, se habilitarán los siguientes medios:

• Formulario y e-mail de contacto de libre utilización.
• Servicio de chat de soporte en el propio sitio web.
• Servicio de WhatsApp corporativo de atención al cliente.
• Formularios para la recogida de datos y documentos necesarios para la reclamación.

Excepcionalmente, cuando los profesionales designados por SINMOROSOS.COM estimen oportuno, útil o necesario, podrán estos contactar por otros medios con el cliente con el fin de garantizar una experiencia y servicio de calidad, y el mejor resultado posible para la reclamación.

3. HONORARIOS. FORMA Y MOMENTO DE PAGO. COSTAS Y OTROS GASTOS

SINMOROSOS.COM se compromete a prestar este servicio de forma totalmente gratuita al cliente, en su fase inicial, sin perjuicio de los honorarios que se devenguen posteriormente en cualquiera de los supuestos descritos a continuación. SINMOROSOS.COM asumirá todos los gastos de Abogado y Procurador necesarios durante el expediente, hasta el efectivo devengo de los honorarios.

Honorarios

Los honorarios a abonar serán aquellos que se establezcan expresamente en este documento o tarifas públicas y, en su defecto, los resultantes de la aplicación del Baremo Oficial de honorarios del Ilustre Colegio de Abogados y/o Procuradores de la provincia donde se haya formulado la reclamación. Se aplicará en todo caso el Baremo existente más actualizado al momento del devengo de los honorarios. Idéntico criterio se seguirá respecto a los aranceles u honorarios de los Procuradores.

Los precios incluidos en este documento se entenderán que son sin IVA o IGIC, debiéndose añadir los impuestos indirectos aplicables y vigentes al momento de emisión de la factura.

El devengo y obligación de pago

Los honorarios se devengarán, a favor de SINMOROSOS.COM, en los siguientes momentos del procedimiento, según el caso:

• Terminación vía judicial: cuando se consigan recobrar al deudor saldos iguales o mayores a los honorarios devengados, incluso si al momento del cobro se encontraran pendientes otros conceptos, tales como intereses o costas. Si se produjera un pago parcial, estos irán destinados al abono, de forma parcial de los honorarios de SINMOROSOS.COM. La terminación de la vía judicial puede darse por cumplimiento voluntario, pago mediante ejecución forzosa, mutuo acuerdo entre las partes o desistimiento/renuncia.
• En caso de mutuo acuerdo:

• Acuerdo en vía judicial: se devengarán los honorarios del mismo modo que en lo previsto en el apartado anterior para la vía judicial, sin perjuicio de la posibilidad del cliente de repercutir dichos honorarios al deudor reclamado.
• Acuerdo en vía extrajudicial: se devengarán unos honorarios de 100€ + IVA al momento de ser suscrito el acuerdo entre la comunidad de propietarios y el deudor. Opcionalmente, el cliente podrá encargar a SINMOROSOS.COM la redacción y revisión de un contrato de reconocimiento de deuda y acuerdo para la ocasión, con un coste adicional de 100€ + IVA.

• En caso de desistimiento o renuncia en sede judicial: si el cliente desistiera o renunciara a la reclamación ya planteada en vía judicial, se devengarán los honorarios completos.
• Decisión unilateral del cliente: el cliente podrá resolver el contrato suscrito con SINMOROSOS.COM en cualquier momento, debiendo mediar previamente notificación fehaciente. En dichos supuestos, los honorarios se tasarán y devengarán para todas aquellas fases o actuaciones realizadas hasta el momento, de conformidad con el Baremo Oficial aplicable

Costas

Si finalizado el asunto en vía judicial se consiguiera el cobro de las costas al arrendatario reclamado, se devolverá todo importe abonado al cliente, con el límite del importe de las costas efectivamente cobradas. Si las costas cobradas fueran superiores a los honorarios abonados por el cliente, no dará ello derecho a la devolución mayor cantidad que la abonada por este, quedando a favor de SINMOROSOS.COM cualquier cantidad en exceso. En estos supuestos, la reclamación resultará completamente gratuita para el cliente.

En caso de no tener éxito y existir condena en costas en contra del cliente, SINMOROSOS.COM asumirá el coste de estas, salvo que dicha condena estuviera motivada por la falta de diligencia del cliente, por la insuficiencia de documentación que haya sido requerida por SINMOROSOS.COM, por falsedad en los datos o documentos aportados o por la omisión de hechos relevantes que afecten al proceso judicial, o circunstancias análogas ajenas a SINMOROSOS.COM

Gastos no incluidos

Tendrán la consideración de gastos adicionales o suplidos, y no se entenderán incluidos en el servicio en ningún caso, los siguientes:

• Tasas judiciales de cualquier clase, cuando fueran legalmente requeridas.
• Gastos postales, incluidos los de previo requerimiento.
• Gastos notariales de toda clase (requerimientos, poderes, etc.)
• Gastos del Registro de la Propiedad
• Gestos derivados de peritos, técnicos y toda clase de profesionales externos.
• Otros gastos no necesarios para el expediente, o que se devenguen como consecuencia de circunstancias imputables al cliente.

4. OBLIGACIONES DE LAS PARTES

Ambas partes deberán operar en todo momento de conformidad con el tenor literal de lo previsto en este documento, debiéndose interpretar cada cláusula en conjunto con las demás, y siempre bajo la buena fe propia de la contratación entre prestadores de servicios y clientes.

Obligaciones de SINMOROSOS.COM

• SINMOROSOS.COM se compromete a realizar las actuaciones objeto de este contrato, atendiendo en cada caso a la normativa en vigor, conforme a la lex artis de la profesión.
• SINMOROSOS.COM se compromete a actuar con arreglo al código deontológico de Abogados y Procuradores en la prestación de los servicios jurídicos.
• SINMOROSOS.COM se compromete a mantener informado al cliente en una zona privada de la web y/o por mail o medios similares, de los posibles cambios y novedades que se puedan producir en el procedimiento de reclamación.
• SINMOROSOS.COM se compromete buscar la mejor solución para el cliente, entendiéndose por tal la que resulte más económica y rápida, dentro de las posibilidades existentes. Cualquier tipo de acuerdo deberá contar con el visto bueno previo del cliente.

Obligaciones del CLIENTE

• Mediante este contrato, APODERAS EXPRESAMENTE a SINMOROSOS S.L., con CIF B13745922 para que reclame en tu nombre y representación la deuda cuyo cobro se haya encargado, así como cualquier otra actuación necesaria ante cualquier organismo o Administración, público o privado, si fuera necesario para la correcta resolución de la reclamación interpuesta.
• La firma de la autorización conlleva tu compromiso a no reclamar por ti mismo, o a través de terceros, las mismas cantidades objeto de encargo a SINMOROSOS.COM
• El cliente se compromete a otorgar los apoderamientos necesarios para la continuación del expediente judicial, cuando así lo requirieran los Juzgados y Tribunales, y a acudir al acto de vista si esta tuviera lugar.
• La incomparecencia injustificada habilita a SINMOROSOS.COM para reclamar sus honorarios con independencia del resultado de la reclamación.
• Te comprometes a facilitar a SINMOROSOS.COM toda la documentación e información que podamos solicitarte y a que la misma sea correcta, veraz y completa. Cualquier tipo de incumplimiento en este sentido dará derecho a SINMOROSOS.COM para rescindir el presente contrato, sin perjuicio de reclamar los daños y perjuicios causados, con cobro completo de los honorarios estipulados.
• En caso de que el deudor se ponga en contacto de forma directa, el cliente deberá remitirlo al Abogado designado por SINMOROSOS.COM.
• El cliente aceptará el nombramiento de Abogado y Procurador propuesto por SINMOROSOS.COM, sin perjuicio de que pueda instar la sustitución de cualquier profesional designado que no fuera de su agrado, en cuyo caso SINMOROSOS.COM podrá aceptarla o no.

5. PROTECCIÓN DE DATOS

El cliente manifiesta expresamente haber leído, comprendido y aceptado, además de las condiciones generales previstas en este documento, las condiciones específicas en materia de protección de datos, que pueden ser consultadas en el siguiente enlace:

Aviso legal y política de privacidad

6. NULIDAD. DERECHO DE DESISTIMIENTO.

En el plazo de los 14 días siguientes a la firma de este contrato, y siempre antes de que se hubiera iniciado cualquier tipo de reclamación por parte de SINMOROSOS.COM, el cliente podrá desistir del contrato sin coste alguno, informándonos por escrito a través del correo electrónico info@sinmorosos.com o por correo postal a C/ Danza Invisible, 2, 2º IZQ.- 29.620 de Torremolinos (Málaga).

Una vez transcurrido el plazo de 14 días desde la celebración del contrato o cuando el desistimiento se comunique cuando SINMOROSOS.COM haya realizado actos de reclamación en nombre del cliente, la resolución o desistimiento del contrato conllevará el abono de nuestros honorarios y el abono de los gastos generados, definidos en el punto tercero de estas condiciones generales.
SINMOROSOS.COM se reserva el derecho a resolver el presente contrato y reclamar los honorarios y gastos en que hubiera incurrido cuando:

• Tengamos constancia de que has tramitado una reclamación paralela a la iniciada por nosotros.
• Hayas obtenido algún tipo de comunicación o pago extrajudicial por parte del deudor y no se haya comunicado.
• Se haya obtenido resolución judicial desestimatoria como consecuencia de la falsedad, alteración o insuficiencia de la documentación o datos aportados.
• No se aporten los poderes requeridos por la autoridad judicial o se produzca la ausencia al acto de vista estando citado y ello conlleve un perjuicio para el buen fin de la reclamación.

En estos supuestos, SINMOROSOS.COM se reserva el derecho a reclamar, además de los honorarios y gastos generados, los posibles daños y perjuicios que se nos hayan ocasionado como consecuencia del incumplimiento del contrato por tu parte.

7. LEGISLACIÓN APLICABLE. COMPETENCIA.

La legislación aplicable a la relación que une a las partes es la española y, en virtud de lo dispuesta en ella, serán competentes para su jurisdicción los Juzgados y Tribunales del domicilio del cliente, para resolver las posibles diferencias o reclamaciones que puedan surgir derivadas del presente contrato.

En el supuesto de que, de acuerdo con la normativa de defensa de los consumidores y usuarios, el cliente no tenga la consideración de consumidor, serán competentes para su jurisdicción los Juzgados y Tribunales de Torremolinos (Málaga).